Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 14 décembre 2023, vérifiée pour la dernière fois le 14 décembre 2023 et s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.
 

1. Introduction
Notre site Web, https://www.helpsupport.ca/ (ci-après : « le site Web ») utilise des cookies et d'autres technologies connexes (pour plus de commodité, toutes les technologies sont appelées « cookies »). Des cookies sont également placés par des tiers que nous avons engagés. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l'utilisation de cookies sur notre site Internet.

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2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site Web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d'un autre appareil. Les informations qui y sont stockées pourront être restituées à nos serveurs ou aux serveurs des tiers concernés lors d'une visite ultérieure.

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3. Que sont les scripts ?
Un script est un morceau de code de programme utilisé pour faire fonctionner notre site Web correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

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4. Qu'est-ce qu'une balise invisible ?
Une balise invisible (ou une balise web) est un petit morceau de texte ou d'image invisible sur un site Web qui est utilisé pour surveiller le trafic sur un site Web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l'aide de balises Web.

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5. Tiers
Nous avons conclu des accords concernant l'utilisation de cookies avec d'autres sociétés qui placent des cookies. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Des parties telles que Google doivent être considérées comme des responsables du traitement des données indépendants. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sociétés.

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6. Cookies

6.1 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies garantissent que certaines parties du site Web fonctionnent correctement et que vos préférences d'utilisateur restent connues. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site Web. De cette façon, vous n'avez pas besoin de saisir plusieurs fois les mêmes informations lorsque vous visitez notre site Internet et, par exemple, les articles restent dans votre panier jusqu'à ce que vous ayez payé.

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6.2 Cookies de statistiques

Nous utilisons des cookies statistiques pour optimiser l'expérience du site Web pour nos utilisateurs. Grâce à ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l'utilisation de notre site Web.

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6.3 Cookies publicitaires

Sur ce site Web, nous utilisons des cookies publicitaires, nous permettant de personnaliser les publicités pour vous, et nous (ainsi que des tiers) obtenons un aperçu des résultats de la campagne. Cela se produit sur la base d'un profil que nous créons en fonction de votre clic et de votre navigation sur et en dehors de https://www.helpsupport.ca/. Avec ces cookies, en tant que visiteur du site Web, vous êtes lié à un identifiant unique, de sorte que vous ne voyez pas la même annonce plus d'une fois par exemple.

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6.4 Cookies de marketing/suivi

Cookies de marketing/suiviconcernant les cookies ou tout autre form de stockage local, utilisé pour créer des profils d'utilisateurs pour afficher de la publicité ou pour suivre l'utilisateur sur ce site Web ou sur plusieurs sites Web à des fins de marketing similaires.

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6.5 Médias sociaux

Sur notre site Web, nous pouvons inclure du contenu pour promouvoir des pages Web (par exemple « j'aime », « épingler ») ou partager (par exemple « tweet ») sur les réseaux sociaux. Ce contenu est intégré à du code dérivé de tiers et place des cookies. Ce contenu peut stocker et traiter des donnéesConserver des informations pour une publicité personnalisée.

Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut changer régulièrement) pour savoir ce qu'ils font de vos données (personnelles) qu'ils traitent à l'aide de ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible.

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7. Cookies placés
 

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8. Consentement
Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Vous avez le droit de vous désinscrire et de vous opposer à l'utilisation ultérieure de cookies non fonctionnels.

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9. Activation/désactivation et suppression des cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur Internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également préciser que certains cookies ne peuvent pas être déposés. Une autre option consiste à modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu'un cookie est déposé. Pour plus d'informations sur ces options, veuillez vous référer aux instructions dans la section Aide de votre navigateur. Ou vous pouvez indiquer vos préférences sur la page suivante : youradchoices.ca

Veuillez noter que notre site Web peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront à nouveau placés après votre consentement lorsque vous visiterez à nouveau notre site Web.

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10. Vos droits concernant les données personnelles
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

> vous pouvez soumettre une demande d'accès aux données que nous traitons à votre sujet ;
> vous pouvez vous opposer au traitement ;
> vous pouvez demander un aperçu, dans un format couramment utilisé, des données que nous traitons à votre sujet ;
> vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou non ou si elles ne sont plus pertinentes. Le cas échéant, les informations modifiées seront transmises aux tiers ayant accès aux informations en question.
> vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Vous serez informé des implications d'un tel retrait.
> vous avez le droit de adresser une contestation concernant la non-conformité à la LPRPDE à notre organisation et, si le problème n'est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique en matière de cookies. Si vous avez une plaintesur la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions avoir votre avis.

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11. Coordonnées
AideSupport.ca

1265 Rue Principale,

Beresford (N.-B.) E8K 1A1
Canada
Site Web : https://www.helpsupport.ca/
Courriel : floor@helpsupport.ca

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